礼品作为一个社会概念,赠礼作为一种社会行为,广泛地存在于东西方社会与文化背景下的个人与个人、组织与组织之间。礼品的互动是人类社会自古以来就存在的基本模式,会继续长期地存在下去。推而论之,礼品的市场也将长期存在下去,是一个日不落的产业。礼品的实质是一种社会交换行为,在社会交换的理论中明确了社会交换的两个基本特征:回报性、自愿性。礼品的交换价值以实物价值为基础,但交换价值却是附加价值。那么,普通产品如何变身为礼品?
从营销学讲,礼品的市场行为本来就是购买者与使用者的分离,而从实际情况来看,礼品经常从一个使用者流转到甚至购买者素未谋面的陌生人那里,而转化为第一接受礼品者的优越感或者流转中的便利性。一个成功的营销人,会正确把握产品的本质属性,并合理地利用或者放大这些属性。